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FAQ 

 

 Datos completos de contacto en la base de esta pagina 

 

P: Como puedo recibir devolución si no estoy satisfecho?

R. Nuestra compañía esta para servirle y bien. Si alguna parte debido a error nuestro o a falla de la parte es rechazada, atenderemos de inmediato su reclamación una vez que recibamos de Ud el detalle y fotos de lo ocurrido. Una vez aclarada nuestra falla, le repondremos el producto en el siguiente pedido o le haremos el descuento correspondiente.

 

P. Cual es el tiempo usual de surtimiento una vez que yo pague el anticipo?

R. Normalmente demoraremos 35 a 45 días de producción para los modelos mas populares, si las cantidades son menores y los modelos no comunes, tardaremos de 45-55 días solo en casos no comunes ni frecuentes.

 

P. Cuales son las formas de pago?

R. 1. Aceptamos 30% T/T anticipo y 70% de saldo vs. copia de B/L si usa nuestro forwarder).

    2. Si usa su forwarder, el pago del 70% del saldo previo a cargar el contenedor.

    3. Si paga con L/C a la vista, 20% T/T de anticipo, 80% de saldo a pagar contra documentos.

 

P. Cual es el tiempo valido para su cotización?

R. 1. Para nuevos modelos 2 semanas.

     2. Para modelos de fabricas famosas en China, 2 semanas

     3. Para modelos populares usualmente 5-7 días

 

P. Si quiero comprar un pedido de prueba, como puedo hacerlo?

R. Su orden debe ser con nuestras mínimas cantidades por partida, un FCL.

 

P. Cual es su MOQ (pedido mínimo)

R. La primera orden de prueba necesita ser de al menos 15 a 20,000Usd de monto total

 

P. Si soy cliente frecuente puedo tener beneficios extras?

R. A nuestros clientes frecuentes siempre les damos nuestros mejores precios y rápidos embarques, nuestra preocupaciones tener clientes enteramente satisfechos.

 

P. Cual es el material de empaque?

R. Usualmente cajas de cartón, cheque nuestro sitio web y vera algunos ejemplos de empaque en

www.henglinparts.com

 

P. Como puedo saber el numero de guia de envíos?

R. Usualmente trabajamos por DHL o TNT, nosotros le enviaremos información al respecto por correo electrónico, no se preocupe.

 

P. Con quien me puedo contactar?

R. Contacteme: Srta. Tiffany

E-mail: tiffanyparts@163.com
MSN: 
moto-henglin@hotmail.com, SKYPE: henglinmotor  
Teléfono móvil:  0086-13708307642

 

P. Su empresa me podrá enviar muestras primero

R. Usualmente, lo hacemos una vez confirmamos la seriedad del cliente, las muestras deberán ser pagadas en su costo de envío previamente.


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